Dacă sunteți un specialist din domeniul sănătății, cunoașteți cu siguranță ce este epuizarea emoțională. Această stare complexă duce la scăderea capacității de muncă, se caracterizează printr-o atitudine cinică, insensibilă față de ceilalți. Epuizarea emoțională este periculoasă pentru medici și asistente, precum și pentru sistemul de sănătate în general. Nu este surprinzător că experții continuă să caute modalități eficiente de combatere a acestei stări. Și recent a fost găsită o soluție fantastică care literalmente nu costă nimic. Este vorba despre practica recunoştinţei.
Cercetările anterioare au arătat că sentimentul de recunoștință îmbunătățește sănătatea cardiovasculară, sănătatea mintală și echilibru emoțional în fața stresului. Acești factori i-au determinat pe cercetători să susțină practica recunoștinței, inclusiv, de exemplu, afirmațiile de recunoștință, ca fiind o modalitate deosebit de benefică pentru specialiștii din domeniul sănătății.
Recunoștința sau meditația de relaxare?
Practica a arătat că recunoștința nu este mai puțin eficientă decât meditația de relaxare. Mai multe instituții medicale au decis să introducă practica recunoștinței pentru angajații lor. De exemplu, în vara anului 2016, rețeaua medicală Sutter Health a derulat o campanie de recunoștință cu o durată de două luni, la care au participat 55 de mii de angajați. În cadrul programului au avut loc seminarii despre beneficiile recunoștinței. De asemenea, angajații duceau evidența jurnalelor de recunoștință și foloseau „panourile de recunoștință” pe care lipeau autocolante care exprimă recunoștința. Ca o amintire a importanței de a fi recunoscători, participanții au purtat brățări strălucitoare.
Rezultatele programului au fost uimitoare. Angajații au raportat niveluri reduse de stres și atitudini negative asociate cu epuizarea, precum și îmbunătățiri generale ale sănătății mintale. Studii similare au fost efectuate în mai multe alte instituții medicale, iar rezultatele acestora indică, de asemenea, beneficiile introducerii practicii recunoștinței pentru lucrătorii din domeniul sănătății.
Cum să integrezi recunoștința ca practică unei organizații
Una este să vorbești despre nevoia de a practica recunoștința și alta este să introduci această parte în fluxul zilnic de lucru, de exemplu, invitându-ți angajații să repete afirmațiile de recunoștință în mod regulat. Este important să se țină cont de specificul unei anumite organizații, dar câteva puncte cheie pot fi menționate în mod deosebit.
- Recunoștința trebuie „planificată”. Cu alte cuvinte, trebuie să fie introdusă în cultura organizației. Acest lucru este posibil atunci când, începând cu managementul, angajații efectuează practica recunoştinţei, ceea ce permite crearea unui anumit fundal general pozitiv.
- Recunoștința trebuie să fie voluntară. Nu poți forța pe cineva să fie recunoscător, deoarece acest sentiment este subiectiv și doar recunoștința sinceră are efectul benefic asupra unei persoane despre care a fost menționat mai sus. Prin urmare, este important să le fie explicat angajaților de ce este importantă recunoștința, ceea ce îi va ajuta să introducă acest sentiment în viața lor profesională.
- Avem nevoie de moduri diferite de a ne exprima recunoștința. Toată lumea este diferită și toată lumea preferă să-și exprime recunoștința într-un anumit fel. Trebuie să oferiți angajaților diferite modalități de a face acest lucru. Unii, de exemplu, preferă să scrie scrisori de mulțumire sau să se exprime prin afirmații de recunoștință, în timp ce altora le vor fi pe gust „panourile de mulțumire”. Important este ca recunoștința să fie exprimată ușor, iar angajatul să o poată face în momentul în care își dorește.
Pe lângă practica recunoștinței, multe organizații folosesc alte metode pentru a îmbunătăți sănătatea mintală și relațiile interumane, atât în cadrul echipei, cât și între lucrătorii din domeniul sănătății și pacienți. Aceste metode includ practicarea conștientizării, meditația de relaxare etc. Recunoștința ca practică de rutină poate fi utilă nu numai în instituțiile medicale, ci și în orice organizație în care este necesară îmbunătățirea climatului intern și creșterea eficienței angajaților.
