Politica de confidențialitate Focus meditation

Data ultimei actualizări: 18 august 2026

Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SOCIETATEA COMERCIALA ORIDRASER SRL („Compania”, „noi”, „nouă”) colectează, utilizează, stochează, transmite și șterge datele cu caracter personal atunci când utilizați aplicația mobilă Focus („Aplicația”), site-ul www.focusmeditation.app („Site-ul”) și serviciile aferente (denumite împreună „Serviciile”).

Operatorul datelor cu caracter personal:
SOCIETATEA COMERCIALA ORIDRASER SRL
Republica Moldova

Contact pentru întrebări privind confidențialitatea și solicitările persoanelor vizate: hello@focusmeditation.app

Prin utilizarea Serviciilor, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, solicităm consimțământul separat în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate de utilizator

În funcție de funcțiile utilizate, putem colecta:

numele sau pseudonimul, data nașterii, adresa de e-mail și parola la înregistrarea prin e-mail;
identificatorul contului, numele, adresa de e-mail și alte informații permise de utilizator la autentificarea prin Google sau Facebook;
fotografia de profil, dacă utilizatorul alege să o încarce de pe cameră sau de pe dispozitiv;
setările aplicației, limba, conținutul preferat, progresul, istoricul meditațiilor, practicilor de respirație și cursurilor finalizate;
răspunsurile la sondaje, evaluările, recenziile, mesajele transmise serviciului de asistență și alte informații furnizate voluntar de utilizator;
informațiile necesare pentru participarea la programul de recomandări;
informațiile necesare pentru confirmarea unei achiziții sau a unui abonament, inclusiv produsul, statutul și perioada abonamentului, data tranzacției și tokenul de achiziție. Plata este procesată de Google Play sau de un alt furnizor de servicii de plată ales. NU primim și NU stocăm numărul complet al cardului bancar, CVV/CVC sau parola contului de plată.

Nu trebuie să ne transmiteți diagnostice medicale sau alte date sensibile, cu excepția cazului în care acestea sunt necesare pentru o anumită funcție. Focus nu oferă servicii medicale, psihoterapeutice sau de diagnosticare.

2.2. Date colectate automat

Atunci când utilizați Serviciile, noi și furnizorii noștri de servicii putem colecta automat:

adresa IP și locația aproximativă determinată pe baza adresei IP;
tipul și modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și a aplicației, limba, fusul orar, tipul rețelei și identificatorii tehnici ai dispozitivului sau instalării, inclusiv identificatorul de publicitate, dacă utilizarea acestuia este permisă de setările dispozitivului;
jurnale tehnice care pot conține adresa IP, User-Agent (informații despre aplicație, browser, dispozitiv și sistemul de operare), tipul acțiunii efectuate, precum și data și ora evenimentului;
timpul și durata sesiunilor, ecranele și conținutul vizualizat, apăsările, evenimentele din aplicație, informațiile despre erori, diagnosticare și performanță;
tokenul Firebase Cloud Messaging, necesar pentru transmiterea notificărilor push;
informații despre accesările prin linkuri dinamice și linkuri de recomandare;
informații agregate privind utilizarea meditațiilor, practicilor de respirație și a altor funcții.

2.3. Google Fit

Numai după o acțiune separată și cu permisiunea utilizatorului, Aplicația poate înregistra în Google Fit informații despre sesiunile finalizate de meditație sau respirație ghidată, inclusiv tipul, ora de început și ora de încheiere a sesiunii.

Aceste informații sunt utilizate pentru integrarea cu Google Fit aleasă de utilizator. Permisiunea poate fi retrasă din setările contului Google sau ale dispozitivului.

Nu utilizăm datele Google Fit pentru publicitate și nu le vindem.

2.4. Camera, fotografiile și stocarea locală

Accesul la cameră sau la fotografii este solicitat numai atunci când utilizatorul alege sau creează o fotografie de profil.

Imaginea selectată este procesată pentru setarea fotografiei de profil și poate fi transmisă către serverele noastre.

Copiile locale și memoria cache pot fi păstrate pe dispozitiv până la ștergerea cache-ului, ștergerea imaginii sau dezinstalarea Aplicației.

2.5. Date provenite din alte surse

Putem primi:

informații despre profil de la Google sau Facebook, în limitele permisiunilor acordate de utilizator. Nu primim parola utilizatorului de la aceste servicii;
informații despre achiziții, rambursări și statutul abonamentului de la Google Play sau de la furnizorul de servicii de plată;
informații tehnice și analitice de la furnizorii de servicii de analiză, atribuire, publicitate și diagnosticare.

3. În ce scop și în baza cărui temei utilizăm datele

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

crearea contului, autentificarea și furnizarea funcțiilor Serviciilor — pentru executarea contractului cu utilizatorul;
păstrarea profilului, setărilor, progresului, conținutului preferat și istoricului — pentru executarea contractului;
procesarea achizițiilor, confirmarea accesului Premium, rambursărilor și restabilirii achizițiilor — pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale;
transmiterea notificărilor push de serviciu și a notificărilor selectate de utilizator — pentru executarea contractului sau în baza consimțământului;
funcționarea integrării cu Google Fit — în baza permisiunii și consimțământului utilizatorului;
asistența utilizatorilor și răspunsul la solicitări — pentru executarea contractului și în baza interesului nostru legitim de a asigura funcționarea și suportul Serviciilor;
analiză, diagnosticare, remedierea erorilor, protecția împotriva abuzurilor și îmbunătățirea Serviciilor — în baza interesului nostru legitim și, atunci când acest lucru este prevăzut de lege, în baza consimțământului;
măsurarea eficienței publicității, atribuirea instalărilor și afișarea publicității personalizate — în baza consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar;
respectarea legislației, îndeplinirea cerințelor legale ale autorităților și protejarea drepturilor juridice — pentru îndeplinirea obligațiilor legale și în baza interesului legitim.

Utilizatorul poate limita publicitatea personalizată în setările Android/Google, poate retrage permisiunile acordate aplicației și poate modifica setările notificărilor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

4. Analiză, diagnosticare, notificări și publicitate

În Aplicație pot fi utilizate următoarele servicii și SDK-uri:

Google Firebase Analytics — analizarea utilizării;
Google Firebase Crashlytics — diagnosticarea erorilor și a performanței;
Google Firebase Cloud Messaging — notificări push;
Google Firebase Dynamic Links — linkuri dinamice și de recomandare;
Meta/Facebook SDK — autentificare prin Facebook, analiză, atribuire și măsurarea publicității;
Google Sign-In — autentificare prin Google;
Yandex AppMetrica — analiză, diagnosticare și atribuire;
MyTracker — analiză și atribuire publicitară;
Google Play Billing și CloudPayments — procesarea și confirmarea achizițiilor.

Acești furnizori pot prelucra adresa IP, identificatorul de publicitate, identificatorul instalării sau al dispozitivului, caracteristicile dispozitivului, evenimentele de utilizare, datele de diagnosticare și informațiile despre achiziții, în conformitate cu termenii și politicile lor de confidențialitate.

O parte dintre furnizori poate prelucra date în afara țării utilizatorului. În cazurile prevăzute de lege, utilizăm mecanisme contractuale și alte mecanisme adecvate pentru protejarea transferurilor internaționale de date.

Nu vindem date cu caracter personal.

Transmiterea datelor către partenerii de publicitate și analiză poate fi considerată „transmitere” sau „distribuire” a datelor conform legislației anumitor jurisdicții. Utilizatorul poate limita o astfel de prelucrare prin intermediul setărilor disponibile privind consimțământul, aplicațiile și dispozitivul.

5. Cui transmitem datele

Transmitem datele numai în măsura necesară pentru scopul corespunzător:

furnizorilor de infrastructură cloud, hosting, baze de date, distribuție de conținut și suport tehnic;
furnizorilor de analiză, diagnosticare, notificări, atribuire și publicitate menționați mai sus;
Google, Facebook și altor furnizori de autentificare aleși de utilizator;
Google Play și furnizorilor de servicii de plată pentru efectuarea, confirmarea și restabilirea achizițiilor;
consultanților profesioniști și autorităților publice, atunci când acest lucru este prevăzut de lege sau este necesar pentru stabilirea, exercitarea ori apărarea unor drepturi legale;
succesorului juridic în cazul unei reorganizări, fuziuni sau vânzări a afacerii, cu condiția menținerii unei protecții adecvate a datelor;
altor persoane, la indicația directă sau cu consimțământul separat al utilizatorului.

Furnizorii de servicii prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre sau în calitate de operatori independenți, în conformitate cu propriile politici.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile indicate:

datele contului, profilul, fotografia, setările, progresul, conținutul preferat, istoricul și tokenurile push asociate contului sunt păstrate atât timp cât contul este activ. La ștergerea contului, aceste date sunt șterse din baza de date operațională imediat după confirmarea ștergerii;
informațiile necesare pentru confirmarea statutului abonamentului sau a accesului Premium sunt șterse împreună cu contul. Datele de plată și de facturare procesate independent de Google Play sau de un alt furnizor de servicii de plată sunt păstrate de aceștia în conformitate cu propriile politici și cerințele legale;
solicitările către serviciul de asistență și corespondența sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării, rezolvarea litigiilor, prevenirea abuzurilor și îndeplinirea cerințelor legale, după care sunt șterse sau anonimizate;
jurnalele tehnice pot fi păstrate și după ștergerea contului. Acestea conțin adresa IP, User-Agent, tipul acțiunii, data și ora evenimentului și sunt utilizate numai pentru securitate, diagnosticare, investigarea erorilor și prevenirea abuzurilor. Acestea nu sunt utilizate pentru restaurarea contului șters și sunt șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare pentru aceste scopuri;
datele analitice și de diagnosticare sunt păstrate în limitele perioadelor stabilite sau configurate de furnizorul respectiv, după care sunt șterse sau anonimizate;
copiile de rezervă ale bazei de date pot conține copii reziduale ale datelor șterse timp de cel mult 14 zile după ștergerea acestora din baza de date operațională. Copiile de rezervă sunt izolate, nu sunt utilizate pentru prelucrarea obișnuită și sunt șterse în cadrul procesului planificat de rotație. Dacă o copie de rezervă este restaurată în această perioadă, solicitarea de ștergere este aplicată din nou.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Informații strict limitate pot fi păstrate mai mult timp dacă acest lucru este impus de lege, de o autoritate publică sau de necesitatea de a stabili, exercita ori apăra un drept legal.

În acest caz, datele sunt utilizate numai în scopul relevant și sunt șterse după încetarea temeiului pentru păstrarea lor.

7. Ștergerea contului și a datelor

7.1. Ștergerea din Aplicație

Un utilizator autentificat poate iniția ștergerea definitivă a contului:

deschideți Profilul;
deschideți ecranul de editare a profilului;
apăsați „Șterge contul”;
confirmați ștergerea.

Ștergerea contului este ireversibilă.

După confirmare, serverul șterge contul și datele asociate acestuia, inclusiv profilul, fotografia, setările, progresul, istoricul, conținutul preferat, identificatorii de autentificare, tokenurile push și alte date asociate utilizatorului.

Excepție fac jurnalele tehnice, copiile reziduale temporare din copiile de rezervă și informațiile care trebuie păstrate în baza unui temei legal, conform secțiunii 6.

7.2. Ștergerea fără acces la Aplicație

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului și a datelor asociate fără a instala Aplicația, trimițând un e-mail la hello@focusmeditation.app cu subiectul „Ștergerea contului Focus”.

În e-mail trebuie indicată adresa de e-mail asociată contului.

Pentru protejarea contului, putem solicita o confirmare rezonabilă a identității, însă nu vom solicita instalarea Aplicației.

Un angajat autorizat verifică solicitarea și, după confirmarea rezonabilă a identității, șterge contul prin intermediul sistemului administrativ.

Solicitarea este procesată fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la confirmarea identității.

Vom informa utilizatorul despre finalizarea ștergerii sau vom explica temeiul legal și perioada aplicabilă de păstrare a datelor exceptate de la ștergere.

Ștergerea contului Focus nu anulează automat un abonament activ. Abonamentul și rambursările trebuie gestionate separat în Google Play sau la furnizorul de servicii de plată relevant.

Ștergerea Aplicației de pe dispozitiv nu duce, prin ea însăși, la ștergerea contului.

Ștergerea contului Focus nu șterge contul Google sau Facebook și nici datele pe care aceste servicii le prelucrează în mod independent.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor, inclusiv controlul accesului, stocarea securizată a datelor de autentificare pe dispozitiv, jurnalizarea și realizarea copiilor de rezervă.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta securitatea absolută.

9. Drepturile utilizatorului

În funcție de legislația aplicabilă, utilizatorul poate avea dreptul:

să primească informații și o copie a datelor sale cu caracter personal;
să corecteze datele inexacte sau incomplete;
să solicite ștergerea sau restricționarea prelucrării;
să se opună prelucrării bazate pe interes legitim;
să își retragă consimțământul;
să primească datele furnizate într-un format portabil;
să depună o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la hello@focusmeditation.app.

Putem solicita confirmarea identității și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

10. Copiii

Serviciile nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 13 ani.

Utilizatorii care nu au atins vârsta consimțământului digital stabilită în țara lor trebuie să utilizeze Serviciile numai cu permisiunea unui părinte sau reprezentant legal.

Dacă aflăm că datele unui copil au fost colectate fără consimțământul necesar, le vom șterge.

Părintele sau reprezentantul legal ne poate contacta la hello@focusmeditation.app.

11. Linkuri și servicii ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe și integrări cu servicii ale unor terți.

Prelucrarea datelor de către aceștia este reglementată de propriile politici de confidențialitate.

Vă recomandăm să le consultați înainte de utilizarea serviciului respectiv.

12. Modificarea Politicii

Putem actualiza prezenta Politică.

Versiunea actuală este publicată pe Site și este disponibilă din Aplicație, cu o nouă dată a actualizării.

În cazul unor modificări semnificative, vom furniza o notificare suplimentară, dacă acest lucru este impus de lege.

13. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică, prelucrarea datelor sau ștergerea contului:

SOCIETATEA COMERCIALA ORIDRASER SRL
Republica Moldova
hello@focusmeditation.app